Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa evip88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do evip88 cung cấp tại địa chỉ evip88.club.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác do evip88 cung cấp.
- "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng evip88.
- "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
- "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản evip88.
Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng evip88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của evip88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. evip88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
- Bạn phải là cá nhân thực sự đăng ký cho chính mình, không được phép đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
- Bạn không được phép đăng ký nếu trước đây đã có tài khoản evip88 bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản.
- Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương.
Cảnh báo: evip88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không khớp hoặc không thể xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên evip88. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản evip88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
- Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và xác minh tài khoản.
- Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ evip88 để được xử lý kịp thời.
evip88 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.
evip88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:
- Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
- Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính.
- Xác minh danh tính khi rút tiền: Để đảm bảo an toàn, evip88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
- Phương thức thanh toán nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền. Trong một số trường hợp đặc biệt, evip88 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh.
- Phí giao dịch: evip88 không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.
Tất cả giao dịch tài chính tại evip88 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin thanh toán của bạn.
Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng evip88 cần tuân thủ các quy định sau:
- Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
- Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, evip88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan.
- Cá cược có trách nhiệm: evip88 khuyến khích người dùng đặt giới hạn cá cược cá nhân. Chúng tôi cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền và tự loại trừ cho những người dùng có nhu cầu.
- Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hoặc kết quả không chính xác, evip88 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
evip88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:
- Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
- Không lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
- Quyền từ chối: evip88 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ evip88:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng evip88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản evip88 cho bên thứ ba.
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời evip88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
evip88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:
- Gián đoạn dịch vụ: evip88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
- Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. evip88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
- Kết nối internet: evip88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do đường truyền internet của người dùng, bao gồm mất kết nối trong khi đặt cược hoặc giao dịch.
- Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của evip88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Tài khoản evip88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- Do vi phạm điều khoản: evip88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. evip88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này.
evip88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ evip88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, evip88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng evip88, phản hồi trong vòng vài phút.
- Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của evip88 trên Telegram, hoạt động 24/7.
Đội ngũ hỗ trợ của evip88 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc.